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Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Estos términos y condiciones (los «Términos») regulan el uso de Otto: la plataforma web, las aplicaciones móviles para iOS y Android y las integraciones con plataformas de terceros (conjuntamente, el «Servicio»). Al crear una cuenta, descargar las apps o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Quiénes somos

El Servicio lo presta ALVMAT HOLDING SL, con NIF B16892838 y domicilio en Rafael Salgado 9, 2.º Derecha, 28036 Madrid, España («Otto», «nosotros»). Puedes contactarnos en info@otto-manager.com. El resto de datos identificativos figuran en el Aviso legal.

2. Definiciones

  • Cuenta: el acceso personal que creas para usar el Servicio, incluidas las cuentas de miembros de tu equipo.
  • Contenido del Usuario: audios, vídeos, clips, imágenes, transcripciones, guiones, textos y cualquier otro material que subes, generas o publicas a través de Otto.
  • Plataformas Conectadas: los servicios de terceros que vinculas a tu Cuenta, como YouTube, Facebook, TikTok y LinkedIn.
  • Apps: las aplicaciones de Otto distribuidas en el App Store de Apple y en Google Play.

3. Requisitos y cuenta

  • Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si usas Otto en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligarla con estos Términos.
  • Los datos de registro deben ser veraces y mantenerse actualizados.
  • Si creas la Cuenta con correo y contraseña, queda inactiva hasta que verifiques tu correo electrónico. Si no lo verificas en 7 días, la Cuenta se elimina automáticamente.
  • Registramos la fecha y la versión de estos Términos que aceptas, así como tu declaración de ser mayor de edad.
  • Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu Cuenta, incluida la de los miembros de tu equipo o clientes a los que des acceso. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

3.1 Espacios de trabajo

  • El contenido que se crea en un espacio de trabajo pertenece al espacio, no al miembro que lo creó.
  • Si un miembro elimina su Cuenta, solo sale del espacio. Su contenido se queda en el espacio.
  • Si el único propietario de un espacio elimina su Cuenta, el espacio se elimina entero y los demás miembros pierden el acceso.

4. Planes, prueba y pagos

  • Los planes, precios y funcionalidades se describen en la página de precios. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen IVA.
  • Prueba gratuita: la prueba de 10 días requiere un método de pago. No se realiza ningún cargo durante la prueba. Si no cancelas antes de que termine, la suscripción se activa y se cobra automáticamente el plan elegido. Te avisaremos antes de que finalice.
  • Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual) hasta que las canceles. No hay permanencia.
  • Cambios de plan: puedes subir o bajar de plan en cualquier momento; la diferencia se prorratea automáticamente.
  • Pagos: todos los pagos se procesan a través de Stripe, nuestra pasarela de pago. Otto no almacena los datos de tu tarjeta. Puedes cancelar desde la configuración de tu Cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
  • Apps móviles: las Apps de iOS y Android no venden suscripciones ni realizan cobros a través del App Store ni de Google Play. Tu suscripción es la misma en la web y en las Apps, y se gestiona y cancela desde la configuración de tu Cuenta. Desinstalar la App no cancela la suscripción.
  • Derecho de desistimiento: si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir. Al empezar a usar el Servicio de pago durante ese plazo, solicitas expresamente su prestación inmediata y aceptas que, en caso de desistir, se te cobre la parte proporcional del servicio ya prestado.

5. Uso aceptable

Otto tiene tolerancia cero con el contenido y las conductas abusivas. No puedes usar el Servicio para:

  • Publicar contenido ilegal, difamatorio, de odio, acoso, violencia, explotación o abuso de menores, sexualmente explícito, o que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, intimidad).
  • Enviar spam, publicar de forma masiva o automatizada contenido engañoso, manipular métricas o interacciones, o suplantar a otra persona o entidad.
  • Eludir límites, restricciones o medidas de seguridad del Servicio o de las Plataformas Conectadas, o infringir sus condiciones y normas comunitarias.
  • Acceder sin autorización a cuentas o sistemas, introducir código malicioso, extraer datos de forma automatizada o realizar ingeniería inversa sobre el Servicio o las Apps.
  • Grabar, publicar o tratar la voz o la imagen de invitados u otras personas sin su consentimiento.

Puedes denunciar contenido o conductas que incumplan estas normas escribiendo a info@otto-manager.com con el asunto «Denuncia». Revisaremos cada denuncia en un plazo máximo de 24 horas y podremos retirar el contenido y suspender o cancelar la Cuenta responsable.

6. Contenido del Usuario

  • El Contenido del Usuario es tuyo. Otto no reclama su propiedad.
  • Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y limitada a la duración de tu Cuenta para alojar, copiar, procesar, transcribir, adaptar formatos y transmitir tu contenido, con el único fin de prestarte el Servicio, lo que incluye publicarlo en las Plataformas Conectadas cuando tú lo indiques.
  • Garantizas que tienes todos los derechos, licencias y consentimientos necesarios sobre el contenido que subes y publicas, incluidos la música, las imágenes y la voz e imagen de tus invitados.
  • Eres el único responsable de las decisiones editoriales y del contenido que publicas a través de Otto.
  • Si escribes a invitados desde Otto, los correos salen desde el servidor de correo (SMTP) que configuras y llevan un píxel que registra si se abrieron. Eres responsable de esos envíos y de ese seguimiento, y de contar con una base legal para ambos.

7. Integraciones con plataformas de terceros

Otto te permite conectar tus cuentas de YouTube, Facebook, TikTok y LinkedIn para publicar contenido, programar publicaciones y consultar estadísticas. Estas integraciones funcionan así:

  • Conectas cada plataforma mediante su propio sistema de autorización (OAuth). Otto nunca conoce ni almacena tus contraseñas de esas plataformas.
  • Otto solo actúa en tu nombre y siguiendo tus instrucciones: publica lo que tú apruebas, cuando tú lo decides o lo programas. Nunca publicamos sin tu acción previa.
  • Al usar cada integración, aceptas quedar vinculado por las condiciones y políticas de la plataforma correspondiente, detalladas abajo. Si las incumples, la plataforma puede retirar tu contenido o suspender tu cuenta, y Otto puede desactivar la integración.
  • Las cuentas de redes sociales conectadas pertenecen al podcast: todo el equipo del espacio de trabajo las usa para publicar y medir resultados.
  • Puedes desconectar cualquier plataforma en cualquier momento desde los ajustes de tu Cuenta en Otto o desde la configuración de seguridad de la propia plataforma.
  • YouTube y Google Calendar usan la misma autorización de Google: desconectar uno de ellos desconecta los dos.
  • Una cuenta conectada por un miembro solo la puede desconectar esa persona o un administrador del espacio. El administrador no puede revocar el permiso que concedió el miembro; solo puede quitar la cuenta del podcast.
  • Otto no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Google, YouTube, Meta, TikTok ni LinkedIn. Los nombres y logotipos de estas plataformas son marcas de sus respectivos titulares.
  • Las plataformas pueden cambiar o limitar sus servicios y API en cualquier momento. Otto no responde de la disponibilidad de las Plataformas Conectadas ni de sus decisiones sobre tu contenido o tu cuenta.

El tratamiento de los datos que recibimos de estas plataformas se explica en la Política de privacidad.

7.1 YouTube

Otto utiliza los Servicios API de YouTube. Al conectar tu cuenta de YouTube a Otto, aceptas quedar vinculado por los Términos de Servicio de YouTube. Google trata tus datos conforme a la Política de Privacidad de Google. Puedes revocar el acceso de Otto a tu cuenta en cualquier momento desde la página de configuración de seguridad de Google.

7.2 Facebook

Al conectar tu cuenta de Facebook o tus Páginas de Facebook, aceptas las Condiciones del servicio de Meta, las Condiciones de las Páginas y las Normas comunitarias. Solo puedes publicar en Páginas que administres. Meta trata tus datos conforme a su Política de privacidad. Puedes retirar el acceso de Otto desde Configuración > Integraciones empresariales de Facebook.

7.3 TikTok

Al conectar tu cuenta de TikTok, aceptas los Términos de Servicio de TikTok y sus Normas de la Comunidad. Antes de cada publicación en TikTok, Otto te muestra una vista previa y te pide elegir la visibilidad y las opciones de interacción del vídeo; la publicación solo se envía con tu confirmación expresa. Al publicar, aceptas la Confirmación de uso de música de TikTok. Otto no añade marcas de agua ni logotipos a tu contenido. TikTok trata tus datos conforme a su Política de privacidad. Puedes retirar el acceso desde la app de TikTok, en Ajustes y privacidad > Seguridad > Gestionar permisos de apps.

7.4 LinkedIn

Al conectar tu cuenta de LinkedIn, aceptas las Condiciones de uso de LinkedIn y sus Políticas de la comunidad profesional. Otto publica en tu perfil personal; no accede a páginas de empresa ni a estadísticas de LinkedIn. LinkedIn trata tus datos conforme a su Política de privacidad. Puedes retirar el acceso desde Ajustes > Privacidad de datos > Servicios permitidos.

8. Aplicaciones móviles

Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar las Apps en dispositivos que poseas o controles, conforme a estos Términos y a las normas de uso de la tienda de la que las descargues. No puedes alquilar, sublicenciar, modificar ni distribuir las Apps.

Las Apps pueden solicitar permisos del dispositivo (por ejemplo, notificaciones, micrófono, cámara o fotos) solo cuando una función los necesite; puedes denegarlos o retirarlos desde los ajustes del dispositivo, aunque algunas funciones dejarán de estar disponibles. Podemos publicar actualizaciones necesarias para seguir usando las Apps.

Puedes eliminar tu Cuenta desde la propia App o desde la web, como se explica en Eliminar cuenta y datos.

8.1 Condiciones adicionales para la App de iOS

Si descargas la App desde el App Store de Apple, también se aplica lo siguiente:

  • Estos Términos se celebran entre tú y Otto, no con Apple Inc. («Apple»). Otto, y no Apple, es el único responsable de la App y de su contenido.
  • La licencia de uso se limita a dispositivos Apple que poseas o controles, según lo permitido por las Normas de uso del App Store, salvo que la App sea accesible a otras cuentas asociadas mediante En Familia o compras por volumen.
  • Otto es el único responsable de prestar mantenimiento y soporte de la App. Apple no tiene obligación alguna de ofrecer servicios de mantenimiento o soporte.
  • En caso de que la App no cumpla cualquier garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, que te reembolsará el precio de compra de la App, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto a la App, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño o gasto derivado del incumplimiento de una garantía será responsabilidad de Otto.
  • Otto, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con la App o su uso, incluidas: (i) reclamaciones por responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación de que la App no cumple un requisito legal o normativo aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la normativa de protección del consumidor, privacidad o similar.
  • Si un tercero alega que la App o su uso infringe sus derechos de propiedad intelectual, Otto, y no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de dicha reclamación.
  • Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. o designado como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.
  • Debes cumplir las condiciones de terceros aplicables al usar la App (por ejemplo, las de tu operador de datos móviles).
  • Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, una vez que los aceptes, Apple tendrá derecho a exigir su cumplimiento frente a ti como tercero beneficiario.
  • Para cualquier consulta, reclamación o incidencia sobre la App, contacta con Otto en Rafael Salgado 9, 2.º Derecha, 28036 Madrid, España, en el teléfono +34 610 51 62 85 o en info@otto-manager.com.

8.2 Condiciones adicionales para la App de Android

Si descargas la App desde Google Play, también se aplican las Condiciones de Servicio de Google Play. Estos Términos se celebran entre tú y Otto; Google no es parte de ellos ni responsable de la App ni de su soporte. En caso de conflicto entre estos Términos y las condiciones de Google Play respecto a tu relación con Google, prevalecerán estas últimas.

9. Funcionalidades de inteligencia artificial

Otto usa modelos de IA para generar transcripciones, títulos, descripciones, resúmenes y sugerencias de clips, y para analizar los comentarios públicos de YouTube e Instagram de tus publicaciones y detectar a qué invitados pide tu audiencia (ver la Política de privacidad). Los resultados pueden contener errores, por lo que debes revisarlos antes de publicarlos. Tu contenido y los datos obtenidos de las Plataformas Conectadas no se utilizan para entrenar modelos de IA propios ni de terceros.

10. Propiedad intelectual de Otto

El Servicio, las Apps, su código, diseño, marcas y logotipos pertenecen a Otto o a sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso descrita. Si nos envías sugerencias o comentarios, podremos usarlos libremente para mejorar el Servicio.

11. Disponibilidad y cambios del Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento y modificar, añadir o retirar funcionalidades. Si un cambio reduce de forma sustancial un servicio de pago, te avisaremos con antelación razonable.

12. Suspensión, cancelación y eliminación de la Cuenta

  • Puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu Cuenta en cualquier momento, desde la web o desde las Apps.
  • Podemos suspender o cancelar tu Cuenta si incumples estos Términos, las condiciones de una Plataforma Conectada o la ley, si no pagas las cantidades debidas o si es necesario para proteger a otros usuarios o al Servicio. Salvo en casos graves o urgentes, te avisaremos antes.
  • Al eliminar tu Cuenta, se revocan los accesos a las Plataformas Conectadas y se borran tus datos conforme a lo descrito en Eliminar cuenta y datos. Te recomendamos exportar antes el contenido que quieras conservar. El contenido ya publicado en las Plataformas Conectadas permanece en ellas y debes eliminarlo directamente allí.
  • Te avisaremos por correo cuando se elimine tu Cuenta. Las facturas se conservan durante el plazo legal y te las enviamos por correo.

13. Cuentas no verificadas

Una Cuenta creada con correo y contraseña permanece inactiva hasta que se verifica el correo electrónico. Si no se verifica en un plazo de 7 días desde el registro, la eliminamos automáticamente junto con los datos asociados.

14. Responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, Otto no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de audiencia, de ingresos o de datos, ni de las acciones de las Plataformas Conectadas. La responsabilidad total de Otto frente a ti se limita al importe que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la normativa de consumidores y usuarios te reconozca de forma irrenunciable.

15. Indemnidad

Si usas el Servicio como profesional o empresa, te comprometes a mantener indemne a Otto frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu Contenido del Usuario, de tu uso de las Plataformas Conectadas o del incumplimiento de estos Términos.

16. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a la Política de privacidad y a la Política de cookies. Cuando trates en Otto datos de terceros (por ejemplo, invitados o clientes de tu agencia), Otto actuará como encargado del tratamiento; puedes solicitarnos el contrato de encargo en info@otto-manager.com.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo electrónico o desde el Servicio con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu Cuenta antes de que entren en vigor; seguir usando el Servicio después implica su aceptación.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. En el resto de casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

19. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a info@otto-manager.com.